Wir helfen bei Störungen

Die ServiceLeitStelle, kurz SLS, des Landes Berlin hat zum 01.01.2021 den Geschäftsbetrieb aufgenommen und soll uns mittel- und langfristig auf ein optimales Niveau im Störungsmanagement führen.

Gemeinsam mit dem Landesbetrieb für Gebäudebewirtschaftung (LfG) werden die Störmeldungen der Immobilien an 365 Tagen im Jahr (im 24-Stundenbetrieb), vorerst mit Unterstützung Externer, zentral aufgenommen und direkt bearbeitet. Ziel ist die stetige Verbesserung des Gebäudebetriebs und die Steigerung der Kund:innenenzufriedenheit.

Bei einer Havarie, Störung und Mängel im Winterdienst erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 0800 – 0008173.

Mehr zur SLS erfahren Sie im Video.